Allmänna villkor för Rainbet Casino
Senast uppdaterad: 28 maj 2025
1. Introduktion
1.1. Dessa allmänna villkor ("Villkoren") reglerar din användning av Rainbet Casinos webbplats, rainbet.se ("Webbplatsen", "vi", "oss", "vår").
1.2. Genom att skapa konto, logga in eller använda våra tjänster bekräftar du att du läst, förstått och accepterar dessa Villkor samt vår Integritetspolicy, Ansvarsfullt Spel-policy och andra tillämpliga regler.
1.3. Om du inte godkänner dessa Villkor får du inte använda Webbplatsen eller dess tjänster.
2. Definitioner
- Spelare/Användare/Du: Person som registrerar sig eller använder Webbplatsen.
- Konto: Din personliga profil på Webbplatsen.
- Spel: Alla casinospel, live dealer-spel och andra spelprodukter som erbjuds via Webbplatsen.
- Operatör: Företaget som driver och ansvarar för Rainbet Casino.
- Bonus: Erbjudanden såsom gratissnurr, bonuspengar eller andra kampanjer.
3. Vem får spela
3.1. Du måste vara minst 18 år eller ha den lagliga spelåldern i din jurisdiktion, beroende på vilket som är högst.
3.2. Det är ditt ansvar att säkerställa att spel online är lagligt där du befinner dig.
3.3. Anställda hos Operatören, deras närstående eller affärspartners får inte registrera konto eller spela.
4. Registrering och konto
4.1. Endast ett konto per person, hushåll, IP-adress eller enhet är tillåtet.
4.2. Du måste ange korrekta och uppdaterade personuppgifter vid registrering, inklusive fullständigt namn, födelsedatum, adress, e-post och betalningsinformation.
4.3. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och konfidentiella.
4.4. Vi kan när som helst begära verifiering av din identitet, exempelvis via pass, körkort, elräkning eller betalningsbevis.
4.5. Konton med falska eller vilseledande uppgifter kan stängas av och eventuella vinster konfiskeras.
5. Kontoansvar och hantering
5.1. All aktivitet som sker via ditt konto är ditt ansvar.
5.2. Du ska hålla dina kontouppgifter uppdaterade.
5.3. Du kan när som helst begära att stänga ditt konto genom att kontakta kundtjänst.
5.4. Vi förbehåller oss rätten att frysa, begränsa eller stänga konton vid misstanke om bedrägeri, fusk, samverkan eller brott mot Villkoren.
5.5. Glömt lösenord kan återställas via vårt återställningsverktyg eller kundtjänst.
6. Insättningar
6.1. Alla insättningar måste göras med betalningsmetoder registrerade i ditt namn.
6.2. Minimi- och maxgränser för insättningar gäller enligt vår banksektion.
6.3. Rainbet tar inte ut några avgifter för insättningar, men tredjepartsleverantörer kan tillämpa avgifter.
6.4. Vi är inte en bank och tillhandahåller inte kredit.
6.5. Insatta medel ska användas för spel; misstänkta oegentligheter kan leda till granskning eller avstängning.
7. Uttag
7.1. Uttag sker i möjligaste mån via samma metod som användes för insättning.
7.2. Uttagsgränser gäller enligt banksektionen.
7.3. Vi kan kräva identitetsverifiering innan uttag behandlas, inklusive inskickande av dokument.
7.4. Vi strävar efter snabba utbetalningar men är inte ansvariga för förseningar från tredjepartsleverantörer.
7.5. För att stänga konto och ta ut hela saldot, kontakta kundtjänst.
8. Inaktiva konton och avgifter
8.1. Konton utan inloggningsaktivitet under sex månader klassas som inaktiva.
8.2. En månadsavgift kan debiteras för inaktiva konton och dras från saldot efter föregående varning.
8.3. Konton med nollsaldo kan stängas efter längre tids inaktivitet.
8.4. För att återaktivera ett inaktivt konto, kontakta kundtjänst.
9. Ansvarsfullt spelande
9.1. Rainbet främjar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som insättningsgränser, förlust- och tidsbegränsningar samt självavstängning.
9.2. Om du känner att ditt spelande är problematiskt, använd våra verktyg eller kontakta kundtjänst för stöd.
9.3. Mer information finns på vår sida för ansvarsfullt spelande.
10. Otillåtet beteende
10.1. Följande är strikt förbjudet:
- Bedrägeri eller vilseledande handlingar
- Användning av bots eller automatiserade system
- Manipulation av spel eller resultat
- Flera konton per person
- Användning av VPN eller proxy för att kringgå geografiska begränsningar
10.2. Vid misstanke om otillåtet beteende kan konto stängas och vinster hållas inne.
10.3. Delning av inloggningsuppgifter eller att låta andra spela på ditt konto är förbjudet.
11. Erbjudanden och kampanjer
11.1. Alla bonusar och kampanjer omfattas av särskilda villkor och omsättningskrav, tillgängliga på kampanjsidan.
11.2. Missbruk av erbjudanden, såsom multi-accounting eller samverkan, är förbjudet.
11.3. Vi förbehåller oss rätten att återkalla bonusar vid missbruk eller tekniska fel.
11.4. Bonusar kan ha tidsbegränsningar och spelrestriktioner.
12. Spelens rättvisa
12.1. Våra spel levereras av certifierade leverantörer och använder slumptalsgeneratorer (RNG) för att säkerställa rättvisa.
12.2. Vi kan ogiltigförklara spel eller vinster som beror på tekniska fel eller brott mot Villkoren.
13. Ansvarsbegränsning
13.1. Rainbet ansvarar inte för förluster eller skador som uppstår på grund av tekniska störningar, avbrott eller fel på Webbplatsen.
13.2. Du accepterar riskerna med online-spelande; vårt maximala ansvar är begränsat till din senaste insättning.
13.3. Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på externa webbplatser som länkas från vår plattform.
14. Integritet och dataskydd
14.1. Personuppgifter hanteras enligt vår Integritetspolicy.
14.2. Vi använder branschstandard för att skydda dina data.
14.3. Mer information finns i vår fullständiga Integritetspolicy.
15. Immateriella rättigheter
15.1. Allt innehåll på Webbplatsen, inklusive text, grafik, varumärken och bilder, ägs av Rainbet eller dess licensgivare.
15.2. Otillåten kopiering eller användning av innehåll är förbjudet utan skriftligt tillstånd.
16. Tvistlösning
16.1. Kontakta vår kundtjänst för att framföra klagomål.
16.2. Vi strävar efter att hantera tvister snabbt och rättvist.
16.3. Om du är missnöjd med resultatet kan ärendet eskaleras till en oberoende tvistlösningsinstans eller relevant tillsynsmyndighet.
16.4. Alla klagomål ska lämnas in skriftligen.
17. Ändringar av villkoren
17.1. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Villkor när som helst.
17.2. Betydande ändringar meddelas till dig; fortsatt användning av Webbplatsen innebär att du accepterar de nya villkoren.
17.3. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera Villkoren för uppdateringar.
18. Kontaktuppgifter
För frågor eller support angående dessa Villkor, vänligen kontakta oss via:
- E-post: [email protected]
- Livechatt: Tillgänglig på Webbplatsen
Genom att registrera dig och använda Rainbet Casino bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa Villkor.
För mer information om svensk spellicens och reglering, besök Spelinspektionen.
För stöd vid spelproblem, se Stödlinjen.
